FAQ

Quelle est la précision du test des débits ?

Notre logiciel analyse les performances du test afin de garantir que les résultats que nous fournissons reflètent fidèlement l'expérience de l'utilisateur pendant le test. Il s'agit de la vitesse réelle au moment du test, et les résultats à d'autres moments varient en fonction de facteurs liés au site du test même, ainsi que d'autres facteurs entre le site et l'internet.

De nombreux facteurs influent sur les résultats des débits que vous verrez. Il s'agit notamment de la diffusion de vidéos en continu sur d'autres appareils dans les locaux où vous vous trouvez et de la forte demande sur l'internet par d'autres utilisateurs, ainsi que de tout problème technique rencontré par le fournisseur d'accès à l'internet. Votre routeur, d'autres logiciels, un mauvais Wi-Fi et votre fournisseur d'accès à l'internet contribuent tous au débit de votre connexion.

Les débits peuvent varier au cours de la journée pour plusieurs raisons.

Ces raisons sont notamment les suivantes:

•    Interférences Wi-Fi (depuis l'extérieur de votre domicile ainsi que depuis vos propres appareils)
•    Mises à jour de logiciels et autres téléchargements sur vos appareils (appareils mobiles et téléviseurs ainsi que vos ordinateurs)
•    Augmentation de l'utilisation d'Internet par d'autres personnes sur le même FAI (Fournisseur d'Accès à Internet)
•    Problèmes temporaires avec votre FAI
•    Programmes fonctionnant sur votre ordinateur (y compris les extensions de navigateur)
•    Problèmes avec votre routeur
•    Câbles défectueux

Cela pourrait être le cas pour un certain nombre de raisons, telles que:

Ces raisons sont notamment les suivantes:

•    Votre appareil mobile est connecté à votre opérateur de réseau mobile au lieu de votre opérateur d'internet fixe
•    Votre ordinateur est connecté par le câble au lieu du Wi-Fi
•    Votre équipement Wi-Fi mobile est différent de votre ordinateur
•    Il pourrait y avoir des interférences affectant l'un des appareils et non l'autre
•    Ils pourraient utiliser différentes fréquences Wi-Fi (2,4 GHz ou 5 GHz)
•    D'autres appareils utilisaient l'internet pour l'un des tests et l'autre non

Tout sera mis en œuvre pour garantir le succès d’un test dans les 60 secondes avant de l'annuler. Un échec pourrait être dû à une connexion peu fiable ou instable entre l'appareil et l'internet. Il s'agit généralement d'un problème temporaire et la répétition du test permettra de le réussir. Si le test échoue toujours, veuillez alors vérifier les facteurs qui peuvent affecter vos résultats.