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#1 25-05-2010 12:36:49
- mura
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des frais de resiliation !!!
bonjour, je suis quazi dans le meme cas que ce post internet-probleme-fai-hebergeur/frais-resiliation-orange-t78715.html, ne voulant pas le polluer, j'en fais un nouveau.
je vous explique donc mon cas.
abonné chez orange depuis debut decembre 2009 pour un engagement de 12 mois, je recois vers debut mars 2010 un mail de leur part m'annoncant le modification de leur CGU.
"De nouvelles conditions générales de d’utilisation entre en vigueur « option Mobiles + international illimité » le 8 avril 2010 prochain."
ces modifications ne correspondant pas a mes attentes, j'ai donc souhaité resilier mon abonnement en appelant l'Article L121-84 du code de la consommation. j'ai envoyé ce courrier ver le 15 mars 2009.
orange a accepté les conditions de resiliation, et ma connection a bien ete coupé au 27 mars 2009
jusque là, aucun soucis.
apres avoir rendu le materiel, je recois donc une facture de cloture s'elevant a 274.05euro
qui correspond au 8 mois restant de mon engagement.
suis je dans mon droit de reclamer ce montant puiqu'ils ont changé leur offre? , a ce jour cette somme m'a ete debité...
merci pour vos reponses
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