Bande passante faible chez Free ADSL2+

bast07 · 12-09-2007 09:57:08

bonjour,

Je suis un p'tit nouveau qui essai de comprendre pourquoi il a une petite bande passante.
Je suis chez free en ADSL2+ dégroupage total et voici mes résultats en débit :
2699 kbit/s en download
676 kbit/s en upload
test effectué sur votre site, qui est très bien fait.

Voici les caractéristiques de ma ligne d'après Free :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : YCL38
Longueur : 1464 mètres
Affaiblissement : 21 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM ycl38-2 ligne 9 / 1 / 4 (3)

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Pouvez vous me guider dans mes recherches afin d'améliorer cette bande passante qui se traduit par des coupures d'internet et une très mauvaise réception TV (image qui se fige).
J'ai aussi remarquer que sur plusieurs mesures à quelques minutes d'intervalle la bande passante peux passer de 2 Mbit/s à 5Mbit/s puis revenir à 3Mbit/s, c'est très fluctuant ?
J'ai déjà regardé ma prise tel qui ne contient pas de bêtes à 2 ou 3 pattes pouvant poser problèmes, ma prise tel est neuve et j'ai refait les connections.

Merci de votre aide.

Bast07

bertrand · 12-09-2007 10:52:33

Re-bonjour,

On va y aller doucement

Hum, as-tu testé en ethernet plutôt qu'en wi-fi ? Si oui, ça donne quoi ?

Si tu désactives chacun des éléments (téléphone puis TV HD puis les 2), constates-tu quelconque amélioration ?

Enfin, je t'ai trouvé ce post qui serait susceptible de répondre à tes besoins : http://www.commentcamarche.net/forum/af … e-du-debit
En gros, un changement de mode de ping dans ta console d'administration (http://subscribe.free.fr/login/login.pl) pourrait résoudre ton problème... (si tu es en standard, tente le fastpatch et inversement)
Au passage, petit lien qui explique ce qu'est le ping : http://fr.wikipedia.org/wiki/Ping

A toi de jouer et tiens-moi au courant

Bertrand

Vince07 · 12-09-2007 12:02:14

Re-bonjour,

Merci d'avoir repondu aussi rapidement.
OK, j'ai testé en ethernet mais sans resultat, j'ai désactivé téléphone puis TV HD puis les deux aucunes améliorations.
Par contre je suis allé sur le premier lien que tu m'a fourni et la j'ai lu des choses sympas: exemple pourquoi tant de zero sur les caracteristiques de ma ligne? c'est normal ou pas?
j'ai pas eu la reponse sur le post de commentcamarche.net.
Je te communique les caracteristiques complete de ma ligne, as tu une explication en voyant cela?

DSLAM ycl38-2 ligne 9 / 1 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Paralellement a cela je suis en mode serenité apres avoir éte en mode standard, je viens de passer en mode fastpath. J'attend 24 heures apres reboot de ma box, resultat au prochain episode.

Merci,

bertrand · 12-09-2007 13:12:25

Hum non là ça ne me paraît pas normal d'avoir Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down), puisque Attainable bitrate correspond au débit théorique maximum en upload et download de ta ligne.

Maintenant, je suppose que c'est lié à ton reboot. Lequel as-tu choisi ? Un simple reboot ou un hard reboot ? Car il faut à priori commencer par le hard puis poursuivre par le simple.

Bref, vivi, il est urgent de patienter 24 heures

A demain donc

Bertrand

Vince07 · 12-09-2007 13:34:05

Encore merci pour ta rapidité,

J'ai toujour fait le simple reboot, vu que le hard, comme ils disent dans la vidéo c'est vraiment pour des gros problèmes et en plus il faut réinitialiser le wifi le routeur après, ça fait un peu peur. Je précise que ma box est neuve de chez neuve (3 semaines à peine).

Quand penses tu, je devrais faire un hard reboot ?

Merci,

bertrand · 12-09-2007 13:36:19

ben écoute j'en pense que si le simple ne donne pas de meilleurs résultats (affichage des valeurs Attainable bitrate), il serait bon de passer au hard demain.

C'est tout ce que je peux te dire à cet instant

bast07 · 12-09-2007 17:21:57

Re- Je reprend la main sur un autre ordinateur (mail different).
Vince07 et bast 07 sont la meme personne mais ne communique pas sur le meme poste.

Ceci etant dit, j'ai fait un hard reboot ce soir du boitier adsl et du boitier tv HD, les resultats reste les memes sur les caracteristique de ma ligne tout est a 00.
Le seul chanchement qui demande 24 heures de delai, c'est la valeur du ping qui passe du mode serenite au mode fastpath.

J'ai du mal a comprendre, que doit-je faire ensuite?

Merci,

bertrand · 12-09-2007 17:55:48

Hum, plus vraiment d'idée dans ce cas malgré quelques recherches sur le web.

Un appel à la hotline de Free peut-être ?

Autre point, je vois ici une mesure du download avoisinant les 15 mégas, elle est parfaite celle-ci, de quand date-t-elle ?

bast07 · 12-09-2007 18:44:05

effectivement, c'est un test fait sur le PCdu bureau mon probleme lui est sur le PC perso du domicile.

Voila, voila
je phone la hot line de free.

Merci,

bertrand · 12-09-2007 19:03:31

Ca marche, tiens-nous au courant car ça pourrait être utile pour de futures personnes rencontrant le même problème que toi

Test ADSL .net

#1 12-09-2007 09:57:08

Bande passante faible chez Free ADSL2+

#2 12-09-2007 10:52:33

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#3 12-09-2007 12:02:14

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#4 12-09-2007 13:12:25

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#5 12-09-2007 13:34:05

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#6 12-09-2007 13:36:19

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#7 12-09-2007 17:21:57

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#8 12-09-2007 17:55:48

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#9 12-09-2007 18:44:05

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

#10 12-09-2007 19:03:31

Re : Bande passante faible chez Free ADSL2+

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